Ecolab Inc., global leder innenfor løsninger og tjenester for vann, hygiene og infeksjonsforebygging, kunngjorde et nytt virtuelt besøkstilbud for biovitenskapsbransjen som forutseende hjelper kunder med å forebygge rengjørings- og desinfeksjonsutfordringer. Med bruk av blandet virkelighet-verktøy kan Ecolab få eksperter til stedet virtuelt for å raskt og sikkert gjennomgå, diagnostisere og løse problemer fra hvor som helst, når som helt og hjelpe kunder med å navigere barrierene mot service og opplæring på stedet under pandemien.

«Det å øke oppetid og løse produksjonsutfordringer raskt og effektivt gir bedre resultater for biovitenskapskundene våre», sa Hayley Crowe, Vice President og General Manager for Ecolabs Life Sciences-virksomhet. «Blandet virkelighet-verktøy gjør det mulig for oss å tilby hele bredden av Ecolabs globale ekspertise for å bidra til å diagnostisere og feilsøke problemer og tilby opplæring i sanntid for kunder hvor som helst, når som helst.»

Life Science-teamets medlemmer baserer seg på Ecolabs virtuell sørvis-ekspertise opparbeidet over de siste få årene i Ecolabs industrielle virksomheter, og kan virtuelt fjerntilkoble til Ecolabs forskere, ingeniører og tverrfunksjonelle team plassert andre steder verden over med bruk av en Microsoft HoloLens 2-enhet som kjører Microsoft Dynamics 365 Remote Assist. De fjerntilkoplede ekspertene kan tilby teknisk støtte og dokumentasjon i utvidet virkelighet for å hjelpe teammedlemmet på stedet med å bruke HoloLens 2-enheten til å finne løsninger for å oppnå løsning raskere og mer effektivt.

Utover feilsøking i sanntid kan fjerntilkoplede Ecolab-eksperter gjennomgå produksjonsdrift og proaktivt løse problemer ved å anbefale og implementere stedsspesifikke rengjøringsprogrammer for å bidra til å forhindre vanlige problemer som forårsaker nedetid og tilknyttede kostnader når det gjelder produktivitet, arbeidskraft og ressurser. Videre kan blandet virkelighet-verktøy gi engasjerende opplæringsopplevelser med trinnvise anvisninger fra fjerntilkoblede eksperter i sanntid.

I 2020 testet Ecolab vellykket levering av virtuell sørvis på produksjonsanlegg for legemidler for å bidra til å optimalisere rengjørings- og desinfeskjonsprogrammene sine, gikk gjennom prosedyreoverholdelse med renromsteknikere som er ansvarlig for rengjørings- og desinfeksjonsoppgaver og installerte og evaluerte produksjonsutstyr på produksjonsanlegg for personlig pleie-produkter.

«Vi er opptatt av å kunne hjelpe kundene våre med å navigere pandemiens unike utfordringer samtidig som vi introduserer en effektiv ny kanal for samarbeid i fremtiden», sier Crowe.

Dersom du vil ha mer informasjon om blandet virkelighet-service fra Ecolab Life Sciences, gå til ecolab.com/lifesciencesvirtualvisits.