Norsk 
Virtuelle besøk på et høyere mivå med Ecolab Life Sciences
Få Ecolab-eksperter på stedet fra hvor som helst, når som helst gjennom virtuelle besøk basert på kombinert virkelighet.
Virtuelle besøk på et høyere nivå med Ecolab Life Sciences
Hvordan fungerer virtuelle besøk?
Avhengig av behovene deres tar Ecolab ned et HoloLens 2-hodesett eller en mobilenhet med Dynamics 365 Remote Assist. HoloLens 2 er en selvstendig, håndfri datamaskin utstyrt med kameraer, høyttalere, mikrofoner og Wi-Fi-tilkoblingsevne. Når en Ecolab-medarbeider er utstyrt med den på anlegget deres, kan de koble til og kommunisere virtuelt i sanntid med eksterne enkeltpersoser eller team av tekniske eksperter, ingeniører og forskere, samtidig som de viser situasjonen sett med deres øyne. Uansett hva personen som er utstyrt med den, ser på, kan de tilkoblede enkeltpersonene eller gruppen også se det. HoloLens 2 er et kraftig aktivum med evne til å fordype den som er utstyrt med den, i verden til anlleget deres.
HoloLens 2 leverer både virtuell virkelighets- og utvidet virkelighets-opplevelse. Så tekniske dokumenter, bilder, videoer osv. kan projiseres på enhetens linse som den som har den på, kan se sammen med virkelighetens verdens synsfelt. I tillegg kan teamet som ser på HoloLens 2-utdata, anmerke (f.eks. tegne, sirkle, peke på) elementer innenfor feltet som brukeren ser på for forbedret rettledning og kommunikasjon.
Uansett enheten som brukes, muliggjør Remote Assist-appen kraftig sanntidssamarbeid gjennom teammøter, anmerkingsmuligheter, utvidet virkelighet med mer.
Samarbeid og veiledning i sanntid
Ecolab-medarbeidere på anlegget deres kan hente inn nødvendig teknisk ekspert virtuelt i sanntid så vedkommende kan få et førstehåndssyn av stedet deres. Gjennom virtuelle besøk kan det tekniske teamet vårt oppleve stedet og utstyret på måter som ikke kan oppnås gjennom bilder og videoer alene og gi anbefalinger for stedsspesifikke rengjrøingsprogrammer for å bidra til å forbedre produktiviteten og effektiviteten deres.
Løse problemer hurtigere
Ecolabs salgsmessige og tekniske representanter hvor som helst i verden kan virtuelt koble til Ecolabs eksterne forskere, ingeniører og tverrfaglige team. Med færre reiseplaner å koordinere eller venting på svar på e-poster eller telefonsamtaler fra et teknisk team kan dere løse problemer raskere.
Tilgang til teknisk dokumentasjon og registreringsfunksjonalitet
Virtuelle dokumenter, som bilder av en plantegning eller brukerveiledninger for utstyr, kan bringes direkte inn i det en ser av den virkelige verdenen gjennom HoloLens2, og holder dem i fokus mens brukeren fullfører den påkrevde oppgaven. Samtidig under et Remote Assist-basert møte kan du legge inn støttende dokumentasjon i chatten med tilgang for hele gruppen enten de er på stedet eller er eksternt tilkoblet.
Eksempler fra den virkelige verden
Nedenfor er eksempler hvor Ecolab har hatt gode erfaringer med å bruke virtuelle besøker hos kundene våre:
- Stedsundersøkelse og -revisjon med legemiddelprodusenter
- Etterfølgelsesgjennomgang av standard driftsprosedyre (SOP) med renromsteknikere ansvarlig for rengjøring og desinfisering
- Analysering av vanskeligheten ved å rengjøre urenheter og smuss innenfor produksjonsutstyr på kosmetikkproduksjonssteder