Norsk 
Merkevarestandarder
Å opprettholde bransjestandarder er avgjørende for suksessen og levetiden til selskapet deres. En vedvarende satsning på kvalitet og konsekvens bidrar til mer kundelojalitet og -tilfredshet. Det er viktig å proaktivt etablere og vedlikeholde merkevarestandarder for å sikre bedriften deres sin posisjon i markedet.
EcoSures bransjeledende program hjelper store organisasjoner med å vurdere og forbedre leveringen av passende standarder på alle stedene til bedriften sin. Vi lager en ende-til-ende-løsning for merkevarebeskyttelse ved å samarbeide tett med merkevaren deres. Programmet består av skreddersydde vurderinger, innsiktsfulle data og rapporteringer, støtte til opplæring og veiledning samt forbedringer av programmet for jevnlige forbedringer.
Hva er et EcoSure-program?
EcoSure samarbeider med globale merkevarer om å utvikle en omfattende strategi for merkevarebeskyttelse – som prioriterer de områdene for merkevarebeskyttelse som er de største nøkkelfaktorene og fokusområdene innenfor organisasjonen deres. Disse kjerneområdene omfatter alt fra bransjestandarder, folkehelse og gjesteopplevelse til produktkvalitet og sikkerhet på arbeidsplassen.
Når vi har identifisert de prioriterte merkevarene deres, samarbeider teamet vårt med dere om å bygge opp et tilpasset program som inkluderer vurderinger på stedet, bedømmelse og rapportering som er skreddersydde spesifikt for behovene til organisasjonen deres.
Under vurderinger på enhetsnivå identifiserer vi potensielle avvik og muligheter for forbedringer, og samarbeider med team for å oppmuntre til positive endringer. Relevante partere får vurderingsdata sammen med praktisk innsikt som minimerer risiko og gjør kunder mer fornøyde.
EcoSure samarbeider med dere om å
- avgjøre prioriterte områder for programmet
- tilpasse programdesignet
- gjennomføre vurderinger på stedet
- Oppdage praktisk kunnskap
- anbefale forbedringer av programmet
- evaluere, definere og opprettholde merkevarestandarder
De viktigste komponentene i merkevarebeskyttelse
Vurderinger
Eksperter fra EcoSure foretar vurderinger på stedet, utviklet for å gi en forståelse for driften deres på enhetsnivå. Omfanget av det tilpassede besøket kan inkludere overholdelse av merkevarestandarder, så vel som andre fokusområder som er avgjørende for bedriften deres.
Praktisk kunnskap
EcoSures evne til grundig datainnsikt og rapportering gjør at merkevaren deres nyter godt av forbedringer gjennom rapportering på enhetsnivå, innsiktsdashbord og gjennomgang av bedriften på ledelsesnivå. EcoSure-teamet deres bruker bransjeinnsikt i tilleg til vurderingsdata til å gjøre unike anbefalinger basert på behovene til merkevaren deres.
Opplæring og korrigerende innsikt
Programmene våre for beskyttelse av merkevarer er sentrert rundt opplæring av medarbeidere, veiledning og korrigerende tiltak på enhetsnivå. Dette bidrar til å skape en kultur blant medarbeidere som vektlegger sikkerhet, pålitelighet og det å holde på og styrke kunnskap. De dedikerte opplæringsbesøkene og tiltaksplanene våre er utviklet for å være fleksible, noe som muliggjør forbedring uten å forstyrre driften.
Bransjens beste praksis
EcoSure har ekspertise i utvikling og levering av globale standarder for merkevarer på tvers av flere bransjer. De nære båndene våre til andre i bransjen bidrar også til at teamet vårt er oppdatert på de beste praksisene. Dette bidrar til at programmene våre er i tråd med de siste trendene, forbedrer innsikten deres i merkevarestandarder og gir virkningsfulle resultater.
Hvordan oppnår EcoSure forbedret levering av merkevarestandarder?
Ecolab har en tilnærming til samarbeid om opprettelse av programmet deres for merkevarebeskyttelse.
Ecolab samarbeider med dere om å utvikle et sterkt program for vurdering og overholdelse av merkevarestandarder, og hjelper dere med å levere en konsekvent opplevelse som representerer deres unike merkevare gjennomgående på alle steder.
Evalueringene våre på stedet dekker viktige apekter av merkevareopplevelsen deres, som kundeservice, visning av produkter, dekorasjoner i kundelokaler og overholdelse av markedsføring, så vel som konsekvens på tvers av steder. Gjennom tilnærmingen vår med veiledning på stedet, og ved å bruke datadreven innsikt, gjør et EcoSure-program det mulig for teamene deres å opprettholde en enhetlig merkevareidentitet som fungerer for kundene deres.
Vi samarbeider med merkevaren deres om å utvikle kriterier for kundevurderinger. Disse kan inkludere følgende:
- Kundeservice/servicekvalitet: Vi evaluerer hvor effektivt staben deres håndterer kunder og gjester, og hvordan de oppfyller løftene til de spesifikke merkevarene deres.
- Renslighet og forhold: Teamet vårt vurderer den totale rensligheten og tilstanden til stedet, og identifiserer områder der det trengs forbedring av prosesser, produker eller investeringer.
- Retningslinjer for fasiliteten: Vi ser på dekor og enheter i restaurantens kundeområder og i restaurantkjøkkenet, vurderer opp mot påkrevde standarder for merkevaredesign og gjennomgår det totale vedlikeholdet av lokalet.
- Salg og visning av produkter: Vi vurderer plassering og visning av produkter, rapporterer om hvorvidt dette samsvarer med visjonene til merkevaren deres, og hvorvidt de fremhever sortimentet deres for å engasjere kundene deres.
- Påvirkningskraft: Vi evaluerer orådene deres for å sikre at de favner essensen til merkevaren deres og gjør et varig inntrykk på kundene deres.
- Overholdelse av meny og merkevareprogram: Vi verifiserer at menyene og merkevareprogrammene deres overholder merkevarespesifikke retningslinjer, og at nye enheter, produkter og tjenester lanseres og leveres på riktig vis for å fremme en konekvent og pålitelig opplevelse.
- Beholdning og lager: Vi vurderer hvordan dere praktiserer administrasjon av lagerbeholdning, noe som hjelper dere med å bekrefte at de rette produktene er tilgjengelige til rett tid for å innfri kundenes behov.
- Uniformer og hygiene hos staben: Vi gir innsikt i praksisen til staben deres med hensyn til uniform og hygiene, og hjelper dere med å sikre at merkevarestandardene deres opprettholdes.
- Markedsføring og annonsering: Ekspertene våre evaluerer materiellet deres for markedsføring og annonsering innenfor enheten, og sjekker at de er oppdatert og gjenspeiler merkevaren deres sine gjeldende markedsføringstiltak og kampanjer.
Fordeler med en strategi for merkevarebeskyttelse
Ende-til-ende-programadministrering
EcoSure-teamet er ansvarlig for oppbygging av program, utførelse og analyse av data.
Konsekvent medarbeiderytelse
Tilnærmingen vår er sentrert rundt opplæring, veiledning og korrigerende tiltak på enhetsnivå, noe som bidrar til å skape en kultur blant medarbeidere som legger vekt på sikkerhet, ansvarstaking, styrking av kunnskap og makt.
Praktisk kunnskap
Besøkene våre gir innsikt i daglig drift, slik at teamet vårt kan komme med anbefalinger spesifikt for merkevaren deres.
Eksepsjonell kundeopplevelse
Den unike altomfattende avtalestrukturen vår er gjennomsiktig, noe som legger til rette for å bygge et samarbeidspartnerskap og fokusere på at programmet gir resultater.